擦亮服务“小窗口”、做好环保“大文章”

——海南州生态环境局扎实推进“三集中三到位”改革工作

　　为进一步深化“放管服”改革工作，持续优化营商环境，近日，海南州生态环境局印发《行政审批“三集中三到位”改革工作实施方案》，明确改革工作组织领导、工作任务、工作步骤、保障措施等要求，围绕“便民、利民、亲民”的宗旨，不断创新服务方式，提高服务水平，提升服务质量。 

　　加强领导，整合职能。按照行政审批“三集中、三到位”改革工作要求，及时成立领导小组，制定实施方案，建立健全内部审批服务职能向牵头科室集中、牵头科室负责统筹协调本部门审批服务工作、内部科室协同配合机制，形成“审批服务科室牵头、多个科室支撑、协同审批服务”的运行模式，确定牵头科室和人员，赋予牵头科室和首席代表相对应的权利和义务，着力推进审批服务工作。 

　　梳理事项，优化流程。对照“一网通办”目录、《青海省37个部门权责清单通用目录》和《2000-2021年历年行政审批调整下放行政审批目录》，依据《行政许可法》等相关法律法规，结合工作实际，梳理确定辐射安全许可、建设项目环境影响评价文件审批等行政许可事项8项，突发环境事件应急预案备案、土壤污染重点监管单位土壤污染状况调查报告备案等公共服务事项5项，着力构建一个事项对应一个流程，一个流程对应一套制度的模式，进一步简化审批程序，压缩审批时限。 

　　加强学习，优化服务。将服务效能作为窗口工作的重中之重，不断加强对相关业务法律法规、文件精神的学习，始终秉承与落实一次性告知承诺制度，持续推行“互联网+政务”，方便办事“最多跑一次”，开展“一网通办”与“跨省通办”等无纸化、不见面网上业务受理，切实为群众、企业提供更加快捷高效、优质到位的服务，真正做到让群众“少跑”或者“不跑”。自生态环境业务入驻政务大厅以来，通过线上线下办理建设项目环境影响评价文件审批、辐射安全许可等事项352件，按时办结率100%，群众满意率100%。