为深入贯彻落实优化营商环境工作的重要决策部署，全面提升生态领域行政服务质效，近日，海南州生态环境局副局长方永宏和环境监管科科长到海南州政务服务办事大厅开展“局长、科长走流程”活动。

方永宏副局长在走流程过程中与工作人员进行面对面的交流，了解企业在办理相关业务时可能遇到的困难和问题，并提出了改进建议。
    方永宏强调，审批窗口工作人员要注重业务知识，理清工作思路，熟练掌握各项业务程序，实现生态领域事项“无差别受理、同标准办理”。要严格执行“一次性告知”“一网通办”等服务模式，真正做到让群众“只进一扇门，能办所有事”。要持续提升服务质量，优化办理流程，始终坚持以人民为中心的服务理念，强化思想认识，提升业务技能。